A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) anunciou nesta
quinta-feira (29) uma campanha para melhorar a adimplência oferecendo
condições especais de negociação: 80% no pagamento à vista de contas
em atraso até o dia 01/03/2011 e 40% para o pagamento parcelado. A
campanha, intitulada "Fique Legal com a Compesa", será válida até o
dia 31 de janeiro de 2012 e os clientes já podem procurar um dos 103
pontos de atendimento da companhia em todo o Estado já a partir desta
sexta (30). Segundo o diretor Comercial da Compesa, Décio Padilha, a
expectativa da empresa é recuperar R$ 104 milhões de um montante de
R$ 570 milhões que estão em aberto, dívida acumulada pelos clientes
nos últimos 10 anos. Atualmente, são cerca de 340 mil devedores.
Outra novidade anunciada pela Compesa é que a partir de 2012 a empresa
vai premiar os clientes que pagam a sua conta em dia. Em março, a
companhia fará uma aferição da matrícula dos clientes adimplentes das
contas dos últimos seis meses, incluindo janeiro de 2012. O sorteio
será em março e a entrega dos prêmios (televisores, geladeiras e DVDs)
em abril. "A nossa intenção é reconhecer a importância desse cliente
para a empresa e oferecer prêmios para incentivar essa cultura. O
pagamento em dia da conta ajuda a Compesa a melhorar e expandir os
seus serviços, além de reduzir o percentual de reajuste da tarifa",
pontuou Décio Padilha.
A Compesa tem hoje uma carteira de 1.725 mil clientes. Desse total,
215 mil estão no SPC/Serasa e 203 mil estão com a água cortada e 640
estão na Justiça, o que resulta em uma dívida de R$ 570 milhões. Desse
universo, 4.328 são grandes devedores, que juntos somam R$ 36 milhões,
dívidas concentradas (73%) na Região Metropolitana do Recife. Ao
justificar a campanha, que não será prorrogada, o diretor Décio
Padilha informou que a Compesa, dentro das comemorações dos seus 40
anos de existência e da conclusão do Sistema Pirapama (um investimento
de R$ 600 milhões), decidiu elaborá-la com condições extremamente
atrativas de negociação de débito.
“Esta será uma ótima e única oportunidade para negociação de dívidas
com essa condições. O nosso objetivo é resgatar esses clientes, dar a
oportunidade para limpar o nome dos devedores e melhorar a
adimplência", frisou Padilha. Segundo ele, além do investimento no
complexo de Pirapama, a Compesa vai aplicar R$ 150 milhões apenas na
melhoria da rede de distribuição o Recife, já que o problema de falta
de água foi resolvido. Padilha disse ainda que o interesse da Compesa
não é levar o cliente ao SPC/SERASA, corte ou ações judiciais.
"Queremos conquistar esse cliente e negociar oferecendo vantagens para
que ele quite a dívida e se torne adimplente.", frisou.
Para chegar até o cliente residencial inadimplente, a Compesa vai
enviar 350 mil cartas informando da campanha e fazendo a convocação
para a negociação. Emissoras de rádio também serão acionadas para
divulgar as vantagens oferecidas e carros de som também serão
utilizados como estratégia de divulgação no interior e áreas de baixa
renda. Também serão realizadas visitas (grandes devedores, aqueles que
têm débito superiores a R$ 100 mil ). Serão envolvidos 625 empregados
nessa missão, incluindo até o próprio diretor Décio Padilha. "Queremos
virar o ano com um programa inédito na Compesa e possibilitar a
recuperação de crédito", afirmou.
CONDIÇÕES ESPECIAIS: O desconto de 80% é para o pagamento à vista de
dívidas contraídas até 01/03/2011. Também não serão cobrados juros e
multas dessa dívida. Quem optar pelo parcelamento, o desconto será de
40% do total do débito, sendo a entrada o valor da sua última fatura.
Quem pagar em até 24 parcelas, além dos 40%, não serão cobrados
juros. Quem escolher pagar a dívida em até 48 meses, será cobrado juro
de 0,5% e em até 60 meses, a taxa de juros será de 1,0%. O cliente,
inclusive da Tarifa Social, poderá procurar qualquer unidade da
Compesa no Estado e fazer a negociação. Informações também podem ser
obtidas pelo 0800 081 0195 .
QUEM PERDER A OPORTUNIDADE: Após o encerramento da campanha em
31/01/2012, a Compesa avisa que retomará a negativação do cliente no
SPC e SERASA. Serão incluídos aqueles que têm conta em atraso a partir
de 30 dias e contas acima de R$ 26,23 (tarifa mínima). Cliente da
tarifa social, por Lei, não pode ser negativado. Outra medida será o
corte e vale para o cliente também com conta de 30 dias de atraso e
contas acima de R$ 5,61, que é o valor da taxa da Tarifa Social. E a
terceira ação é o envio de cliente para cobrança judicial. "Negociar
ainda é a nossa melhor política. Estamos abertos a negociação. Essa
campanha com condições atrativas é um estimulo para que o cliente nos
procure e Fique Legal com a Compesa", finalizou Décio Padilha
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